#cestjoelle

Joëlle Milquet is een straffe madam. Dankzij de uitstekende prestaties van België op het gebied van werkgelegenheid - het beleidsdomein van minister Joëlle Milquet - is Yves Leterme onder de aandacht gekomen van de OESO, wat uiteindelijk geleid heeft tot zijn toekomstige functie (zie ook dit artikel in De Standaard). Joëlle Milquet heeft nog tal van andere zaken op haar palmares staan. Op Twitter is dankzij de hashtag #cestjoelle een hele collectie wetenswaardigheden opgebouwd.

Alles startte met de peniciline :
La pénicilline? #Cestjoelle

Zelfs in de drie overwinningen van de Belgische voetbalploegen gisterenavond heeft Joëlle Milquet de hand gehad :
Drie (3!) Belgische voetbaloverwinningen in Europa. Kan niet anders: #cestjoelle

Joëlle Milquet is een echte hype geworden in het Belgische Twittergebeuren. Zelfs de Franse kwaliteitskrant Le Monde heeft dit opgemerkt.
#cestjoelle, ou comment la Belgique sait aussi buzzer http://t.co/WBWmlyXF

Dit leidde er toe dat als het in Brussel regent, het ook een beetje druppelt in Parijs.

De eerste #cestjoelle tweet (op 28/09/2011 om 21u54) werd gevolgd door minstens 3190 andere tweets (althans tot donderdagnacht).

De buzz is gestart door Franstaligen, maar enkele Nederlandstaligen lieten zich ook niet onbetuigd.
We zijn al blij dat 't niet langer de schuld is van BDW #cestjoelle @thomasnagant

#NMBS op tijd en zonnetje schijnt #cestjoelle

Dit waren alvast de top tweeters tot donderdagnacht.

1. @xavierthiriaux : 113 tweets
2. @blaimont1 : 68 tweets
3. @Hugues : 56 tweets
4. @phmartineau : 49 tweets
5. @Fritte7 : 44 tweets
6. @TomVea : 40 tweets
7. @Yohanobody : 33 tweets
8. @StephRumm : 31 tweets
9. @Wallabix : 29 tweets
10. @JuHnoud : 29 tweets

En dankzij Joëlle Milquet zullen ongetwijfeld een heleboel bezoekers naar dit blog komen.

PS Een mooi overzicht van de #cestjoelle buzz door P-A de Laminne kan u hier vinden.

BEL20 bedrijven en Twitter

Volgens twee recent gepubliceerde onderzoeken hebben 7 tot 8% van de Belgen een Twitter account (IBBT en Insites). Volgens eigen opzoekingen ben ik al tot meer dan 100.000 Twitter accounts gekomen die aan België kunnen gekoppeld worden. Het wordt dus stilaan tijd voor bedrijven om uit te maken of ze ook op Twitter wensen aanwezig te zijn. Ik heb een klein onderzoek gedaan in welke mate de bedrijven die in de BEL20 beursindex opgenomen zijn aanwezig zijn op Twitter.

Slechts voor 10 van de 20 BEL20 bedrijven heb ik een Twitter account gevonden. Voor sommige bedrijven zijn er meerdere Twitter accounts, elk met een afzonderlijke doelstelling zoals bijvoorbeeld customer care of nieuwsberichten. Ik heb telkens nagegaan of via de zoekfunctie op de corporate website een Twitter account kon gevonden worden, wat dus voor de helft van de bedrijven niet het geval was.

De onderstaande tabel geeft de cijfertjes, het aantal berichten (tweets), het aantal Twitter accounts dat de account volgt (following) en het aantal volgers (followers). Klik op de tabel voor een grotere versie.


Ik heb de 10 Twitter accounts ook gerangschikt volgens het aantal berichten, en de combinatie volgend/volgers. Dit leidt tot het onderstaande plaatje. Linksonder zijn er de Twitter accounts die amper actief zijn, de account van Mobistar is bijvoorbeeld de enige account die afgeschermd is. De tweede groep van Twitter accounts wordt gekenmerkt door eerste interacties met klanten en/of investeerders in de aandelen. Op deze accounts worden met variërende regelmaat berichten gepubliceerd. Rechtsboven zijn er de twee telecom-bedrijven in de BEL20, Belgacom en bovenaan Telenet. Deze Twitter accounts kennen een ruim aantal volgers, ze volgen zelf een heleboel andere Twitter accounts en er worden vaak berichten gepubliceerd.


Voor de 10 Twitter accounts krijgt u telkens hieronder een plaatje.

Bekaert : @bekaert


Belgacom : @Belgacom


Colruyt : @colruytgroup


Delhaize Group : @DelhaizeGroupIR


Dexia : @Dexia


KBC Group : @kbc_group


Mobistar : @Mobistar


Telenet : @telenet


UCB : @ucb_news


Umicore : @UmicoreGroup



Hopelijk vinden de 10 ontbrekende BEL20 bedrijven binnenkort ook de weg naar Twitter.

SAI - Social media for business

SAI, wat staat voor "Studiecentrum voor Automatische Informatieverwerking", is een vereniging die zich richt naar informatici en naar informatiedeskundigen. SAI heeft een traditie om naast betalende activiteiten ook gratis avondconferenties voor haar leden te organiseren. Afgelopen donderdag vond er nogmaals een dergelijke avondconferentie plaats, deze keer met als thema "Social media for business". Niettegenstaande deze SAI activiteit eigenlijk een beetje buiten het traditionele kader van het ICT gebeuren viel, was er een aanzienlijke opkomst.

Sprekers waren Cato Leonard en Bert Van Wassenhove. Cato Leonard stak van wal met een verhaal met als thema "Social media: B2B overview". Nadien volgde Bert Van Wassenhove met een presentatie over social media tools. De presentatie van Bert staat ondertussen op Slideshare, die van Cato heb ik nog niet gevonden.

Vooraleer de sprekers aan hun presentaties begonnen werd er kort gepeild naar het aantal aanwezigen dat aanwezig was op Facebook, Twitter en Linkedin. In het publiek zaten inderdaad enkele personen die nog niet op Linkedin actief waren. Ik was aangenaam verrast door het aantal personen dat zei op Twitter aanwezig te zijn. Tijdens de presentaties en zelfs nadien verscheen er weinig over dit social media event op Twitter. Het kan natuurlijk aan het feit liggen dat de sprekers een boeiend verhaal brachten. Het kan ook te maken hebben met de slechte 3G ontvangst in de zaal. Ofwel hebben de SAI leden zich nog niet de gewoonte eigen gemaakt veel te twitteren. Nog een andere verklaring zou kunnen zijn dat de hashtag #sai veel te generiek is - vooropgesteld natuurlijk dat deze hashtag zou gebruikt geweest zijn ...

De activiteit was aangekondigd als "Social media for business". Het verhaal van Cato ging inderdaad in die richting. Naast enkele ondertussen gekende buitenlandse voorbeelden, zoomde ze in op social media cases bij Belgacom, Telenet en Intel België. Toepassingen in een zuivere business to business omgeving in België kwamen niet aan bod. Het verhaal van Bert had al helemaal niets met B2B te maken. Hij gaf een overigens interessant overzicht van social media tools om vervolgens in dit overzicht het aanbod van het bedrijf waar hij nu actief is te situeren.

Belgian Social Media Monitor - september 2011

Twee jaar terug ben ik begonnen met het aanbieden van een maandelijks overzicht van enkele interessante en publiek beschikbare cijfers over de omvang van het social media gebeuren in België. Het eerste bericht dateert immers van juli 2009. Naar goede gewoonte zal ik in dit bericht de cijfers van begin september 2011 vergelijken met de cijfers van vorige maand (augustus 2011) en van vorig jaar (september 2010).

Het sterkst groeiend social network in België blijft Linkedin. Over de voorbije 12 maanden kon het een groei van het aantal Belgische Linkedin accounts optekenen van 40%. Facebook kende over dezelfde periode een toename van 19%, de Belgische site bloggen.be kende een sterkere groei (22%). De groei van de blogplatformen is er nog steeds, maar de groei is beperkt en bovendien lager dan voorgaande maanden (1% op maandbasis). Voor de groei van Google Plus is er nog maar één bron die wel een aanzienlijke stijging aangeeft (+34%). De betrouwbaarheid van deze bron staat nog niet volledig vast, dus het valt nog af te wachten of deze bron effectief er in slaagt de effectieve evolutie te registreren.

De onderstaande grafiek geeft de evolutie over de voorbije 12 maanden, van augustus 2010 tot augustus 2011.



Blogs
- skynetblogs : 201.322 blogs begin juli 2010, ondertussen wordt het aantal blogs niet meer opgegeven
- seniorennet : 19.539 blogs, een stijging van 1% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 8% ten opzichte van vorig jaar
- bloggen.be : 106.295 blogs, een stijging van 2% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 22% ten opzichte van vorig jaar
- Skyrock : 33.844.660 blogs, status quo ten opzichte van vorige maand, een stijging van 5% ten opzichte van vorig jaar
- Canalblog : 884.015 blogs, een stijging van 1% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 15% ten opzichte van vorig jaar


Linkedin
- Linkedin profiles : 933.082 Linkedin profiles voor Belgium, een stijging van 2% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 40% ten opzichte van vorig jaar
- Linkedin groups : 1.641 groups refering to Belgium, een stijging van 2% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 33% ten opzichte van vorig jaar
- Linkedin events : 456 upcoming events in Belgium, een stijging van 48% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 33% ten opzichte van vorig jaar
- Linkedin Jobs : 496 jobs in Belgium

Volgens Quantcast staat België op de 14de plaats wat betreft het aantal bezoeken aan Linkedin, na Argentinië en Mexico en nog steeds voor China en Turkije.

Vanaf deze maand zal ik ook het aantal jobs voor België opgeven. Linkedin positioneert zich meer en meer als platform zowel voor jobaanbieders als voor jobzoekers, wat het relevant maakt ook telkens een momentopname van het aantal jobs te doen. De komende maanden zullen uitwijzen of dit een zinvolle indicator is.

De drie cijfertjes voor Linkedin die al meerdere maanden opgevolgd worden, staan hieronder ook in een grafiek voorgesteld. De Linkedin members en groepen gaan in gestaag stijgende lijn. De evolutie van de Linkedin events voor Belgium toont opnieuw een opwaartse trend. Het einde van de vakantieperiode zal daar ongetwijfeld iets voor tussenzitten;



Netlog

- Netlog : 3.439.849 NL leden, een stijging van 1% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 7% ten opzichte van vorig jaar

De evolutie van het aantal NL leden van Netlog kan u ook op de onderstaande grafiek bekijken. Er is net als vorige maand opnieuw een lichte stijging vast te stellen ten opzichte van vorige maand. De groei op jaarbasis blijft maand na maand vertragen.



Facebook
- Facebook : 4.318.620 people who live in Belgium, een stijging van 2% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 19% ten opzichte van vorig jaar
- Checkfacebook : 4.318.620 Belgium Country Audience, hetzelfde cijfer als Facebook
- Socialbakers : Number of users on Facebook in Belgium: 4.318.620, nogmaals hetzelfde cijfer als Facebook

Volgens Socialbakers staat België op de 31ste plaats op de wereldranglijst wat betreft Facebook Accounts. Ondertussen zijn we voorbijgestoken door Rusland en Zuid Afrika. Nu wordt België op de hielen gezeten door Saudi Arabië.

Naar analogie met de grafiek voor Netlog heb ik de evolutie van het aantal Belgische Facebook accounts over de voorbije maanden ook grafisch voorgesteld.



De onderstaande grafiek geeft de relatieve evolutie van de verschillende opgevolgde platformen sinds augustus 2009. Waarde 100 werd toegekend aan de cijfers van augustus 2009. U kan op de grafiek de bokkesprongen van sommige indicatoren op terugvinden, evenals de platformen waarvoor er geen betrouwbare cijfers meer zijn.



Twitter

Een eenduidige bron waar het aantal Belgische Twitter accounts kan opgevraagd worden bestaat niet. Er zijn wel verschillende sites waar je een idee kan krijgen van het aantal Belgische Twitter accounts en de evolutie hiervan. Mijn ervaringen de afgelopen maanden wezen uit dat deze sites een zeer onvolledig beeld geven van Twitter in België. Bijgevolg worden deze sites niet meer opgenomen. U kan deze sites nog terugvinden in vorige edities van de Belgian Social Media Monitor.

In het verleden kon u op dit blog eigen analyses van het aantal Twitter gebruikers in België terugvinden. Begin oktober 2010 kwam ik in dit bericht tot een aantal van 63.172 Twitter accounts uit België. Op de VRT Barcamp in januari 2011 heb ik een presentatie gegeven over Twitter in België. Op Slideshare kan u de slides nog bekijken, toen was er sprake van 75.000 Belgische Twitter accounts. Op dit ogenblik heb ik al 105.000 Belgische Twitter accounts in kaart gebracht. Binnen afzienbare zal ik hierover bijkomende informatie publiceren op dit blog.


Google Plus

Google Plus is een nieuwkomer in het domein van de sociaalnetwerksites. Dit nieuwe initiatief van Google werd pas einde juni gelanceerd. Vorige maand waren er twee sites met info over het aantal Google Plus accounts in België. Nu is er daar nog maar één site van over. Hopelijk duiken er binnenkort nog andere sites op met statistieken per land.
- FindPeople onPlus - Country Belgium : 10.990 Google+ users, een stijging van 34% ten opzichte van vorige maand
- CircleCount - Country Belgium : België staat op de 18de plaats in de landenrangschikking, in tegenstelling tot vorige maand geeft Circlecount geen cijfers meer vrij per land


Flickr
- Belgium group : 4.558 members, een stijging van 2% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 22% ten opzichte van vorig jaar
- Tag "Belgium" : 1.475.632 items, een stijging van 2% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 25% ten opzichte van vorig jaar
- Geotag "Belgium" : 1.305.315 items, een stijging van 3% ten opzichte van vorige maand, een daling van 55% ten opzichte van vorig jaar

Deze cijfers geven op zichzelf niet aan hoeveel personen uit België Flickr gebruiken. Door dezelfde zoekopdrachten telkens te herhalen, zijn ze wel indicatoren van de groei van het gebruik van Flickr in België. De opgevolgde indicatoren lijken de laatste maanden een stabiele evolutie aan te geven.



Youtube
- Youtube videos for Belgie : 13.100, een daling van 67% ten opzichte van vorige maand, een daling van 42% ten opzichte van vorig jaar
- Youtube videos for Belgique : 16.800, een daling van 86% ten opzichte van vorige maand, een daling van 87% ten opzichte van vorig jaar
- Youtube videos for Belgium : 28.400, een daling van 95% ten opzichte van vorige maand, een daling van 91% ten opzichte van vorig jaar

Eens te meer tonen deze cijfes aan dat de manier waarop YouTube omgaat met zoekresultaten alles behalve stabiel is, zie hiervoor de onderstaande grafiek.



Vimeo
- Vimeo videos for Belgie : 1.514, een stijging van 4% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 388% ten opzichte van vorig jaar
- Vimeo videos for Belgique : 3.051, een stijging van 4% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 97% ten opzichte van vorig jaar
- Vimeo videos for Belgium : 8.974, een stijging van 5% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 92% ten opzichte van vorig jaar

In tegenstelling met zoektocht naar video's bij Youtube was er voor Vimeo tot nu toe wel een consistente opwaartse trend te zien. De zoekterm België sprong er enkele maanden terug plots bovenuit. Deze plotse stijging was duidelijk geen tijdelijke anomalie.



Dailymotion
- Dailymotion videos for Belgie : 3.916, een stijging van 2% ten opzichte van vorige maand
- Dailymotion videos for Belgique : 30.263, een stijging van 2% ten opzichte van vorige maand
- Dailymotion videos for Belgium : 11.584, een stijging van 3% ten opzichte van vorige maand

De groei lijkt op basis van de voorbije maanden stabiel te zijn (enkele procenten per maand). De groei is in ieder geval minder groot in vergelijking met YouTube en Vimeo.



Reacties op de bovenstaande verzameling cijfers en grafiekjes zijn altijd welkom. Als u deze grafieken in uw presentaties gebruikt, gelieve dan ook steeds de bron te vermelden.

IBBT en Twitter

Het rapport Digimeter 3 van IBBT stelt dat 8% van de Vlamingen over een Twitter account zouden beschikken. Maar kan dit kloppen ? Op dit blog kon u vroeger al cijfers vernemen, waar er eerder sprake was van 50.000 tot 100.000 gebruikers voor gans België, wat toch een heel pak minder is.

Laat ons even kijken naar de manier waarop het cijfer van 8% tot stand gekomen is. Volgens het persbericht zijn de resultaten bekomen door een bevraging bij 1403 respondenten, naar eigen zeggen een representatief staal Vlamingen van 15 jaar en ouder.

Volgens Statbel, een onderdeel van de FOD Economie, waren er op 1 januari 2010 6.251.983 inwoners van het Vlaams gewest, naast 1.089.538 voor het Brussels Hoofdstedelijk gewest en 3.498.384 voor het Waals gewest (bron). Ondertussen zijn deze aantallen gestegen, want de Belgische bevolking bestaat nu reeds uit meer dan 11 miljoen inwoners. Vermits er geen recentere cijfers zijn, zullen we maar verder rekenen met deze bevolkingsaantallen. Deze cijfers omvatten de volledige bevolking, dus van nul jaar oud tot over de honderd. Statbel geeft ook informatie over de leeftijdspyramide (bron). Hieruit blijkt dat globaal gesproken 17% van de bevolking jonger is dan 14 jaar. Voor de eenvoud zullen we maar veronderstellen dat geen enkele Belg onder de 15 jaar over een Twitter account beschikt.

Uit vorige analyses bleek dat er een groot deel van de Twitter gebruikers Brussel als locatie opgaven. Ik stel bijgevolg voor er van uit te gaan dat de penetratie van Twitter in Brussel vergelijkbaar is met die van gans Vlaanderen, dus ook 8%. Wallonië bleek vroeger achter te blijven, vandaar de aanname dat de penetratie daar maar 4% zou bedragen. Dit leidt tot de volgende berekeningen :
Vlaanderen : 6.251.983 inwoners, waarvan 83% boven de 15 jaar, met 8% Twitter penetratie geeft 415.132 Twitter gebruikers
Brussel : 1.089.538 inwoners, waarvan 83% boven de 15 jaar, met 8% Twitter penetratie geeft 72.345 Twitter gebruikers
Wallonië : 3.498.384 inwoners, waarvan 83% boven de 15 jaar, met 4% Twitter penetratie geeft 116.146 Twitter gebruikers
Gans België zou bijgevolg 603.623 Twitter gebruikers tellen.

Het probleem met Twitter is dat een Twitter gebruiker helemaal niet verplicht wordt een geldige locatie op te geven. Je kan een locatie opgeven die naar België verwijst, maar je kan er gelijk wat in kwijt. Sommige Twitter gebruikers vermelden overigens helemaal geen locatie. Er wordt aangenomen dat de helft van de Twitter gebruikers een geldige locatie opgeven.

Via eigen opzoekingen ben ik gekomen tot een inventaris van iets meer dan 100.000 Twitter gebruikers die met grote waarschijnlijkheid aan België kunnen gekoppeld worden. Maar deze benadering zou dus maar leiden tot het identificeren van 1 Twitter gebruiker op 6. Zelfs indien zou kloppen dat slechts de helft van de Twitter gebruikers aan een locatie kan toegewezen worden, wordt de verhouding 2 op 6.

De uitspraken over cijfers in het persbericht worden als algemene waarheid voorgesteld, maar eigenlijk is het rapport gebaseerd op een steekproef. De theorie over steekproefgrootte moet bijgevolg toegepast worden. Het persbericht stelt dat de groep van respondenten representatief was, het betreft dus een aselecte steekproef, elk element uit de onderzoekspopulatie heeft een even grote kans om in de steekproef terecht te komen. De populatie bestaat uit alle Vlamingen boven de 15 jaar, dus 5,19 miljoen personen (6,25 x 83%). Het betrouwbaarheidspercentage wordt voor dergelijke onderzoeken vaak gesteld op 95%. Op basis van de omvang van de populatie, de steekproefgrootte en het betrouwbaarheidspercentage wordt de nauwkeurigheid van de steekproef afgeleid. In het persbericht is nergens sprake van deze nauwkeurigheid.

Volgens de steekproefcalculator bedraagt de nauwkeurigheid voor een populatie van 5,19 miljoen, een betrouwbaarheidspercentage van 95% en een steekproefgroote van 1403 personen 2,6%. Dit wil zeggen dat het bekomen resultaat (zoals de penetratie van Twitter bij de Vlamingen) met een betrouwbaarheid van 95% tussen de 5,4% en 13,4 te situeren is. Dit is al veel genuanceerder dan simpelweg te stellen dat de penetratie van Twitter bij de Vlamingen 8% bedraagt.


Laat ons de berekening van het aantal Twitter gebruikers opnieuw doen met de ondergrens van 5,4%.
Vlaanderen : 6.251.983 inwoners, waarvan 83% boven de 15 jaar, met 5,4% Twitter penetratie geeft 280.214 Twitter gebruikers
Brussel : 1.089.538 inwoners, waarvan 83% boven de 15 jaar, met 5,4% Twitter penetratie geeft 48.833 Twitter gebruikers
Wallonië : 3.498.384 inwoners, waarvan 83% boven de 15 jaar, met 2,7% Twitter penetratie geeft 78.399 Twitter gebruikers
Gans België zou bijgevolg 407.446 Twitter gebruikers tellen.

Dit getal valt al een pak lager uit, maar bevindt nog altijd stevig boven de 100.000.

Onderzoeksinstellingen die een cijfer poneren voor de penetratie van een specifiek gegeven zouden best nagaan of dit cijfer kan getoetst worden aan de realiteit. In het persbericht worden bijvoorbeeld cijfers vermeld over het percentage Vlamingen met een digitaal fototoestel, een digitale TV, een laptop, een flatscreen of een MP3 speler. Ik twijfel er aan of de onderzoekers moeite gedaan hebben om te checken of de percentages bekomen uit de steekproef overeenkomen met de verkoopscijfers van deze apparaten.

Ik heb moeite aan te nemen dat 8% van de Vlamingen over een Twitter account zou beschikken. In de eerste plaats wordt geen nauwkeurigheidsmarge vermeld in het persbericht - wat eigenlijk zou moeten. Bovendien komen de aantallen die het gevolg zijn van dit cijfer helemaal niet overeen met het veldwerk dat ik al een tijdje uitvoer.