Forrester over wiki’s en sociale netwerken

Forrester Research heeft weer een rapport over Enterprise Web 2.0 uitgebracht : Forrester TechRadar For Vendor Strategists: Enterprise Web 2.0 - How Product Strategists Should Approach A Maturing Web 2.0 Market, Q4 2008. Dergelijke rapporten zijn zeer prijzig, US $379 voor dit rapport.

Gelukkig zijn er soms personen (bloggers, journalisten, ...) die het rapport wel kunnen inkijken. Richard MacManus van ReadWriteWeb is er daarn één van. Een andere bespreking heb ik bij CRM Today gevonden.

Forrester ziet het gebruik van forums en RSS als "currently underused". Podcasting binnen een bedrijf krijgt als bedenking "a limited future as an enterprise tool". Over microblogging - denk bijvoorbeeld aan Twitter - is Forrester eveneens sceptisch.

De Web 2.0 toepassingen die Forrester wel ziet doorbreken in bedrijven zijn Wiki's en Social Networking.

Social networks will transform the nature of work. Social networks provide context to content. Cultural resistance exists, but Forrester believes this will eventually break, allowing workers to connect with like-minded colleagues and enabling a collaboration channel that previously didn't exist in the enterprise.
Wikis help transform collaboration. One of the most promising Web 2.0 technologies for the enterprise, users report success with Wiki endeavors, particularly when sponsored by business leaders and connected to business processes, and the market shows signs of strong growth.

Wiki's en social networks in een bedrijfscontext zijn toevallig zaken waar ik ook professioneel mee bezig ben. Leuk om te vernemen dat er nog toekomst in zit.

Technorati : Forrester - Enterprise Web 2.0 - Social networks - Wiki